Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng SkyCredit, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh khi bạn điền biểu mẫu đăng ký hoặc tìm kiếm khoản vay.
• Thông tin tài chính sơ bộ: Mức thu nhập hàng tháng, nghề nghiệp, tỉnh/thành phố cư trú - được sử dụng để đối chiếu và đề xuất khoản vay phù hợp.
• Nội dung liên hệ: Nội dung tin nhắn, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian lưu trú trên mỗi trang, nguồn truy cập (referral), hành trình nhấp chuột trên trang web.
• Dữ liệu cookie: Thông tin được lưu trữ qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Chính sách Cookie bên dưới).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các mạng quảng cáo, đối tác tiếp thị liên kết (affiliate network) và các dịch vụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ kết nối: Đối chiếu thông tin của bạn với tiêu chí của các đối tác cho vay để đề xuất khoản vay phù hợp nhất.
• Chuyển hướng đến đối tác: Khi bạn chọn một khoản vay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến trang đăng ký chính thức của đối tác cho vay (VayVND, Moneyveo, MoneyCat, TienO hoặc các đối tác khác). Thông tin bạn cung cấp có thể được truyền qua liên kết giới thiệu (affiliate link) để đối tác nhận diện nguồn giới thiệu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, nội dung và công cụ tìm kiếm trên website.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo về kết quả đề xuất, cập nhật sản phẩm mới hoặc trả lời yêu cầu hỗ trợ (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Đảm bảo an ninh: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin

SkyCredit cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cho vay: Khi bạn nhấp vào liên kết đăng ký hoặc gửi biểu mẫu để chuyển đến đối tác, thông tin cần thiết sẽ được chuyển đến đối tác cho vay tương ứng (VayVND, Moneyveo, MoneyCat, TienO) để họ xử lý hồ sơ vay. Việc này chỉ xảy ra khi bạn chủ động thực hiện hành động đăng ký.
• Mạng liên kết (affiliate network): Chúng tôi hợp tác với các mạng liên kết như LeadGid, Crezu và LeadsMatcher để theo dõi và ghi nhận các lượt giới thiệu. Các mạng này có thể nhận dữ liệu nhấp chuột và mã giới thiệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên cung cấp dịch vụ hosting, phân tích website (Google Analytics), hỗ trợ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Lưu ý quan trọng: Khi bạn được chuyển hướng đến trang web của đối tác cho vay, việc xử lý thông tin cá nhân của bạn sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của đối tác đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng đối tác trước khi cung cấp thông tin.

4. Biện Pháp Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ SkyCredit được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Bảo mật máy chủ: Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và được giám sát liên tục.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Lưu trữ tối thiểu: Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Đánh giá định kỳ: Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo phù hợp với thực tiễn tốt nhất.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

5. Chính Sách Cookie

SkyCredit sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie cần thiết

Những cookie này là bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên (session), cookie bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn không thể tắt các cookie này.

5.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích tương tự để hiểu cách người dùng tương tác với website. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh hoặc dạng tổng hợp, bao gồm số lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát và nguồn truy cập.

5.3. Cookie liên kết (affiliate cookie)

Khi bạn nhấp vào liên kết đến đối tác cho vay, cookie liên kết được sử dụng để ghi nhận nguồn giới thiệu. Cookie này giúp mạng liên kết và đối tác xác nhận rằng bạn đến từ SkyCredit, là cơ sở để chúng tôi nhận hoa hồng giới thiệu. Cookie liên kết thường có thời hạn 30-90 ngày tùy đối tác.

5.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên website. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến:

• Google Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie
• Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư
• Firefox: Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật

6. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tinh thần của các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư (GDPR, PDPA), bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết thông tin cá nhân nào của bạn đang được thu thập, mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại mục Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu biểu mẫu đăng ký: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày gửi, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
• Dữ liệu phân tích: Lưu trữ tối đa 26 tháng ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp.
• Cookie: Thời hạn tùy thuộc loại cookie (xem mục Chính sách Cookie).

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em

SkyCredit không dành cho và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ kết nối khoản vay của chúng tôi chỉ dành cho công dân từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp) hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: contact@skycredit.com.vn
• Hotline: 1900 6868
• Địa chỉ: Hà Nội,

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.